Гарантия / Сервис и Возврат товара

Гарантия

Сроки гарантии:

24 месяца для покупателей - физических персон;
12 месяцев для юридических персон.

Претензии в рамках гарантии не принимаются, если:

износ является следствием нормальной эксплуатации или вследствие естественного износа, или естественных природных воздействий;
состояние товара, либо характер повреждений указывают на эксплуатацию с нарушением правильных установки, хранения или ухода, несвоевременным обслуживанием или другими нарушениями правил эксплуатации
а также на воздействие форс-мажорных обстоятельств и обстоятельств непреодолимой силы, жестких внешних воздействий, в т.ч. климатических, если это не предусмотрено правилами эксплуатации, внесенных в Инструкцию по эксплуатации.

Возврат товара

Если Вы желаете вернуть товар на законных основаниях, Вам необходимо:

Заполнить "Заявление о возврате товара" и выслать его любым доступным способом:
- По почте по адресу ул.Катринас 7, Рига, LV-1045;
- По электронной почте на адрес info@incom90.lv
После получения Вашего извещения мы свяжемся с Вами в течение одного рабочего дня и договоримся с Вами о взаимоприемлемом виде возврата товара..
Возврат внесенного Вами платежа на наш счет, будет осуществлен в предусмотреном Законом порядке не позднее 14-ти дней с момента получения нами возвращенного товара.

Товары, которые возвращаются должны соответствовать следующим условиям:

Находиться в оригинальной и неповрежденной упаковке;
Не иметь следов износа и эксплуатации;
Иметь первоначальный вешний вид без повреждений (пломбы и защитные пленки неповрежденные и т.п.);
Иметь первоначальную комплектацию, которая была при продаже.

Возвращаемые товары должны сопровождаться следующими документами:
Заполненное "Заявление о возврате товара", документы купли-продажи, товаро-транспортные документы на первоначальную поставку, гарантийные талоны (если таковые были предусмотрены и выдавались)

Если возвращаемые товары повреждены, мы обязуемся известить Вас об этом, оценить размер возможного ущерба и согласовать с Вами сумму возможной компенсации, на основании латвийских правовых актов и правил торговли.